Marge brute par client
Ce qu'un seul client vous paie, moins ce que ce client vous coûte à servir.
Pour un produit IA, le principal coût variable, ce sont les tokens LLM. Marge brute par client = revenu d'abonnement de ce client − son coût LLM sur la même période. Comme l'usage de tokens varie énormément entre clients à prix fixe, votre marge moyenne peut sembler saine alors que des clients pris individuellement sont profondément déficitaires.
Pourquoi c'est important
C'est le chiffre qui décide si la croissance vous fait gagner ou perdre de l'argent. Le suivre par client — pas seulement en moyenne — est le seul moyen d'attraper les comptes qui grignotent votre marge en silence.
Exemple
Un client sur un plan à 49 $/mois qui génère 12 $ de coût LLM a une marge brute de 37 $ (76 %). Le même plan avec un power user à 61 $ de coût est à −12 $ — une perte de 24 % sur ce seul compte.
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